各县（市、区）文化和旅游局、市场监督管理局，济宁高新区文体旅游广电局、市场监督管理局，太白湖新区文化和旅游局、市场监督管理局，济宁经开区社会事业局、市场监督管理局，市文化旅游综合执法支队：

  为贯彻落实省文化和旅游厅《关于开展旅游景区、旅游民宿行业非法资讯信息专项清理整治的通知》精神，在加快旅游景区、旅游民宿全面、稳妥、有序开放复工的同时，进一步规范经营行为，提高旅游服务的品质，市文化和旅游局、市市场监督管理局决定迅速开展旅游景区、旅游民宿行业非法资讯信息专项清理整治行动，现就有关事项通知如下：

  围绕保护旅游消费者权益，依法监测、检查旅游景区、旅游民宿行业的资讯活动，清理非法资讯信息，树立正面和反面典型，加强行业自律，提高经营者守法经营、诚信经营意识，进一步有效规范市场秩序, 推动旅游景区、旅游民宿行业向更高层次、更高质量发展。

  重点清理整治旅游景区、旅游民宿经营企业利用传统媒体、新媒体以及室内外场所、空间、工具、设施等发布以下旅游资讯信息：

  （一）违反《山东省旅游条例》有关法律法规，未标明其真实名称、营业范围、服务项目、价格或者收费标准的。

  （二）违反《山东省旅游条例》有关法律法规，未被评定等级的景区、旅游饭店等旅游经营者使用或者变相使用等级称谓从事经营活动的。

  （三）违反《广告法》有关法律法规，广告中宣称的旅游服务产品或者服务不存在的；广告内容与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；以及虚构旅游产品或服务效果的。

  （一）自查自纠（4月10日至4月15日）。县（市、区）文化和旅游部门要将本地旅游景区、旅游民宿清单提供给市场监督管理部门，并利用互联网、实体经营场所等渠道对旅游资讯信息发布情况做检查；将清理整治内容及时告知辖区旅游景区、旅游民宿经营企业，督促其对照整治内容自查自纠，将情况报告文化和旅游部门。市场监督管理部门通过广告监测平台等手段，对相关旅游景区、旅游民宿广告进行重点监测，察觉缺陷及时依法处理。

  （二）检查整改（4月16日至4月22日）。县（市、区）文化和旅游部门、市文化旅游综合执法支队根据自查自纠、检查、监测的旅游资讯信息情况，对有关旅游景区、旅游民宿经营企业组织现场检查，核实资讯信息的真实性、合法性，对违反《山东省旅游条例》有关法律法规的行为依法处置；对违反《广告法》等法律和法规有关法律法规的，移交有管辖权的市场监督管理部门处理。市文化和旅游局将适时派出督导组，对各地自查自纠和检查整改情况做抽查、督导。

  （三）拟定、发布红黑名单（4月23日至4月30 日）。县（市、区）文化和旅游部门、市文化旅游综合执法支队对整治情况做汇总，填写《旅游景区、旅游民宿行业非法资讯信息专项整治情况汇总表》（附件1），对检查确认资讯信息真实、合法和存在虚假资讯信息等违背法律规定的行为的，分别列入《旅游景区、旅游民宿资讯信息红名单》（附件2）《旅游景区、旅游民宿资讯信息黑名单》（附件3），于4月23日前将专项整治工作报告和上述3个附件一并报市文化和旅游局。省、市文化和旅游部门将通过部门网站等渠道发布旅游景区、旅游民宿资讯信息红黑名单，进行旅游消费提醒。

  （一）迅速开展整治。此次专项整治时间紧、任务重，各级文化和旅游部门、市场监督管理部门要加强协同配合，迅速开展整治，各阶段的工作要压茬进行、尽量提前。

  （二）强化教育引导。各级文化和旅游部门、市场监督管理部门要在依法处置的同时，教育经营者守法经营、诚信经营；文化和旅游部门对符合《旅游市场黑名单管理办法（试行）》规定情形的，列入旅游市场黑名单，实施信用惩戒；根据旅游景区、旅游民宿质量等级评定管理的有关法律法规予以警告、通报批评，直至降低、取消质量等级。

  （三）加强行业自律。充分的发挥行业自律作用，文化和旅游部门指导各级旅业协会、民宿行业协会等行业组织发出诚信经营、杜绝虚假资讯信息的倡议；建立行业自律机制，有效监督经营者依法经营，自觉虚假资讯信息行为。

  （四）建立长效机制。各级文化和旅游部门、市场监督管理部门要以专项整治为契机，建立旅游景区、旅游民宿行业资讯信息长效监督管理机制，适时开展检查、暗访、监测、整治。文化和旅游部门要动态调整、发布旅游景区、民宿资讯信息红黑名单；加强宣传发动，公布举报电话、网站等信息受理渠道，鼓励旅游消费者积极提供违法资讯信息线索，营造“违法信息、人人喊打”的社会氛围。

  根据景区、民宿质量等级评定有关法律法规予以警告、通报批评的旅游景区、民宿数量